Retours et échanges

Pour bénéficier d'un remboursement ou de l'échange d'un article, l’acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour la retourner à ses frais (article L.121-21 du Code de la Consommation).

www.sporeo-shop.com procédera au remboursement total des sommes versées (à l'exception des frais de port) dès réception des produits ou dès que le renvoi des produits est confirmé.

Le remboursement se fera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf avec l’accord commun entre l’acheteur et www.sporeo-shop.com.

Dans le cas d'un échange d'article, www.sporeo-shop.com enverra le nouveau produit dès que le produit à échanger aura été retourné à www.sporeo-shop.com ou sur preuve d’envoi du client.

www.sporeo-shop.com se réserve le droit de demander à l’acheteur une participation aux frais de port pour le nouvel envoi.

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